Console · tus encuestas
Recupera el acceso a tu cuenta.
Empieza por el mismo método con el que creaste tu cuenta. Esta guía no cambia tus credenciales ni vincula cuentas.
Métodos de este portal
- Correo y contraseña de Formhooks — Para cuentas confirmadas y autorizadas
- Correos de confirmación y recuperación — Configurado
- Google — Configurado
- Microsoft — Configurado
- Enlace de acceso sin contraseña · solo Console — Configurado
- Teléfono, SMS y WhatsApp: no disponibles
Que un método esté configurado no concede acceso a cualquier cuenta. Se conservan el método original y los permisos de cada portal.
Correo y contraseña de Formhooks
Usa el correo y la contraseña que configuraste en Formhooks. Formhooks gestiona esta contraseña; es distinta de tu contraseña de Google o Microsoft. Confirmar un correo no une cuentas de distintos métodos ni inicia sesión automáticamente.
En Console puedes crear una cuenta con email: escribe tu correo, abre la confirmación y elige tu contraseña una sola vez. La cuenta permanece inactiva hasta confirmar. Después vuelve al acceso para entrar.
Los enlaces nativos de confirmación, recuperación, incorporación de contraseña e invitación duran 30 minutos y sirven una sola vez. Si vencen o ya se usaron, solicita otro desde el flujo correspondiente. Revisa también spam. No compartas el enlace ni el código.
Olvidé mi contraseña o no llegó la confirmación
Restablecer contraseña es para cuentas nativas ya confirmadas: solicita instrucciones, abre el correo y elige una contraseña nueva. Reenviar confirmación es para un alta nativa o una invitación todavía pendiente; en Admin la invitación debe seguir vigente. La respuesta no revela si existe una cuenta. Si te registraste con Google o Microsoft, recupera primero el acceso con ese proveedor.
Añadir o cambiar una contraseña
Para añadir una contraseña a tu propia cuenta, inicia sesión de nuevo y solicita la confirmación de un correo permitido para tu identidad. Esa autenticación debe haberse completado en este navegador durante los últimos diez minutos; no basta una sesión antigua. Esto no fusiona otras cuentas ni crea permisos. Para cambiar una contraseña nativa ya configurada, introduce la actual y elige una nueva. El cambio invalida las otras sesiones y enlaces pendientes; conserva la sesión donde lo completaste.
Inicia sesión para gestionar la contraseña de tu propia cuenta. Si olvidaste la contraseña nativa, usa la recuperación.
Con Google
Vuelve al acceso y elige la cuenta de Google con la que creaste tu cuenta. Formhooks no guarda tu contraseña de Google. Si olvidaste esa contraseña, recupérala con Google.
Con Microsoft
En Console, Microsoft admite cuentas laborales o educativas de organizaciones en la nube pública de Microsoft y las cuentas personales habilitadas. Usa la misma identidad con la que te registraste. Tu organización puede bloquear aplicaciones externas o exigir autorización; esta ayuda no concede esos permisos ni evita sus controles. Esto no amplía el acceso a Admin.
Enlace de acceso sin contraseña · solo Console
Este método es distinto de la confirmación nativa de 30 minutos. Solicita un enlace de acceso de un solo uso y ábrelo en el mismo navegador donde lo pediste, dentro de 15 minutos. Un enlace vencido, usado o de otro navegador no sirve. Revisa spam. No cambia tu contraseña ni convierte una cuenta de Google o Microsoft en otra cuenta.
Invitación de equipo
Admin es independiente de Console. Abre una invitación vigente del propietario y elige Google con el correo invitado o la opción nativa con confirmación del correo y elección de contraseña. Solo se conceden los permisos de esa invitación. Microsoft sirve únicamente para la identidad interna ya autorizada: no acepta invitaciones ni añade miembros automáticamente. Si el enlace venció, fue revocado o no tienes acceso, pide al propietario que lo revise.
Cancelación, espera o falta de conexión
Si cancelaste o la conexión falló, revisa tu red y el estado del servicio. Vuelve al acceso para iniciar un intento nuevo de forma deliberada. Esta página no inicia sesión ni reenvía solicitudes automáticamente.
No compartas contraseñas, códigos, enlaces de acceso ni datos de encuestas al pedir ayuda.
Volver al acceso¿Es tu primera vez? Crear cuenta
El idioma se aplica a estas pantallas de acceso. Console está disponible en español.